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Dernière mise à jour le 28 septembre 2026.
Auto Interieur Meester vend des housses de siège, des tapis, des seuils de porte et des accessoires assortis via cette boutique en ligne, et les pose dans son propre atelier. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site.
Auto Interieur Meester
Van Salmstraat 113
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Pays-Bas
Registre du commerce: 84310421
Numéro de TVA: NL003944799B46
Cette déclaration explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Une question sur vos données ? Posez-la via le formulaire de contact sur notre page contact.
Lorsque vous commandez chez nous, nous traitons votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu de votre commande et votre mode de paiement. Pour une commande professionnelle s’y ajoutent votre raison sociale et votre numéro de TVA.
Ces données nous sont nécessaires pour exécuter le contrat : préparer la commande, vous tenir informé, établir la facture et pouvoir traiter une garantie. Le paiement lui-même passe par notre prestataire de paiement ; nous voyons le moyen de paiement choisi et si le paiement a abouti, jamais vos coordonnées bancaires complètes.
Nous conservons les factures et les données de commande correspondantes pendant sept ans. Ce n’est pas un choix : la loi fiscale néerlandaise nous y oblige.
Pour livrer votre colis, nous transmettons votre nom, votre adresse et — pour l’avis de livraison — votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à notre partenaire d’expédition et au transporteur qui livre votre colis. Si vous choisissez un point relais, votre colis part vers le point que vous avez sélectionné.
Lorsque vous déclarez un retour, nous traitons votre numéro de commande, les articles renvoyés et le motif que vous indiquez. Nous utilisons également ce motif de façon anonymisée pour voir quels produits reviennent souvent, afin d’améliorer les tailles ou les descriptions.
Un compte n’est pas obligatoire : vous pouvez commander sans en créer un. Si vous en créez un, nous conservons votre adresse e-mail, un mot de passe chiffré, vos adresses, vos véhicules et l’historique de vos commandes, afin que vous puissiez les consulter et ne pas ressaisir vos données à chaque fois.
Votre compte reste actif jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression. Dans ce cas, nous supprimons votre compte et vos préférences ; les commandes qui y sont liées restent dans notre comptabilité pendant la durée de conservation fiscale.
Lorsque vous prenez rendez-vous pour un montage, un retrait ou une visite, nous demandons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre véhicule. Le numéro de téléphone est obligatoire : si quelque chose change le jour même, nous devons pouvoir vous joindre.
Avec un rendez-vous ou une demande de conseil, vous pouvez joindre une photo de vos sièges. Nous utilisons cette photo uniquement pour déterminer la version qu’il vous faut et préparer le rendez-vous.
Lorsque vous nous écrivez via l’un des formulaires du site, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone, votre question et la photo que vous joignez. Nous conservons ces messages aussi longtemps que nécessaire pour vous aider et pour pouvoir les relire si vous revenez vers nous.
Le site comporte aussi un chat avec un assistant IA. Ce que vous y écrivez est transmis au fournisseur du modèle de langage afin d’obtenir une réponse. Si vous posez une question sur votre commande, nous demandons d’abord votre numéro de commande et votre adresse e-mail — sans ces deux éléments, le chat ne voit aucune donnée de commande. Nous conservons les conversations 180 jours par défaut ; n’y partagez ni mots de passe ni données de paiement.
Avis. Si vous rédigez un avis, nous publions votre note, votre texte, le nom que vous indiquez et la photo que vous ajoutez. Les avis ne paraissent qu’après contrôle, et vous pouvez toujours nous demander de retirer le vôtre.
Newsletter. Vous ne la recevez que si vous vous y êtes inscrit. Chaque newsletter contient un lien de désinscription ; la désinscription est immédiate et gratuite.
Panier abandonné. Si vous saisissez votre adresse e-mail lors du paiement sans finaliser la commande, nous pouvons vous envoyer un rappel, parfois avec un code de réduction. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à finaliser une commande interrompue. Si vous ne souhaitez pas ces messages, dites-le-nous ou utilisez le lien de désinscription ; les données d’un panier non finalisé disparaissent d’elles-mêmes après trente jours.
Sur la page d’accueil, vous pouvez saisir votre plaque d’immatriculation pour voir ce qui convient à votre voiture. Nous transmettons cette plaque aux données véhicules ouvertes du RDW néerlandais afin d’obtenir la marque, le modèle et l’année. Nous ne relions pas la plaque à votre personne et ne la conservons pas avec votre commande ; nous retenons seulement le véhicule trouvé, pour que le site puisse vous montrer les bons produits.
Nous utilisons quatre types de cookies. Les cookies nécessaires sont toujours présents : sans eux, votre panier et le paiement ne fonctionnent pas. Les cookies fonctionnels retiennent vos préférences, comme votre langue et le véhicule choisi. Les cookies de statistiques nous montrent comment les visiteurs utilisent le site. Les cookies marketing mesurent nos publicités et les rendent plus pertinentes.
Nous ne plaçons les trois derniers qu’avec votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment via les paramètres de cookies en bas de chaque page.
Si vous consentez aux statistiques ou au marketing, nous partageons des données sur votre visite et votre commande avec les services d’analyse et de publicité que nous utilisons. Une partie se fait depuis notre propre serveur, afin que la mesure reste correcte si votre navigateur bloque les scripts ; votre consentement s’y applique de la même façon. Sans consentement, rien n’est transmis à ces parties — pas davantage depuis notre serveur.
Avec votre commande, nous enregistrons le consentement dont vous disposiez à ce moment-là , afin de pouvoir démontrer ensuite ce qui pouvait être partagé ou non. Nous retenons aussi par quel canal vous êtes arrivé, par exemple une publicité ou un moteur de recherche, ainsi que votre adresse IP et les données de votre navigateur au moment de la commande.
Si vous commandez notre produit via une place de marché telle que bol.com, Amazon, eBay, Kaufland ou OTTO, cette plateforme nous transmet les données nécessaires à la livraison et au traitement d’un éventuel retour. Ce que la plateforme fait elle-même de vos données figure dans sa propre déclaration de confidentialité ; nous n’en sommes pas responsables.
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des parties qui travaillent pour nous, et uniquement ce dont elles ont besoin :
Nous avons conclu avec ces parties des accords sur ce qu’elles peuvent faire de vos données. Certaines traitent des données en dehors de l’Union européenne ; cela se fait sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Notre site fonctionne entièrement via une connexion sécurisée, nous ne stockons les mots de passe que chiffrés, et seuls les collaborateurs qui en ont besoin ont accès au tableau de bord. Nous enregistrons des données techniques, comme les adresses IP lors des tentatives de connexion et des messages d’erreur, afin de détecter les abus et de résoudre les pannes.
En résumé : nous conservons les commandes et les factures sept ans (obligation légale), les conversations du chat 180 jours, un panier non finalisé trente jours, les messages de contact et de conseil tant que la question est en cours puis encore un temps pour le contexte, et votre compte jusqu’à ce que vous le fassiez supprimer.
Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous et en recevoir une copie. Si elles sont inexactes, nous les corrigeons. Vous pouvez aussi demander leur suppression, la limitation de leur utilisation, ou vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime — comme le rappel de panier abandonné. Si vous avez consenti, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ; ce qui a eu lieu avant reste valable.
Si vous demandez la suppression, nous ne pouvons pas tout retirer : ce qui figure sur une facture doit être conservé sept ans. Le reste disparaît.
Vous faites une demande via le formulaire de contact sur notre page contact. Nous répondons sous trente jours. Pour éviter de communiquer des données à la mauvaise personne, nous pouvons vous demander une confirmation via l’adresse e-mail que nous connaissons. Si vous n’êtes pas d’accord avec notre façon de traiter vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).
Si quelque chose change dans notre boutique ou dans notre façon de traiter les données, nous adaptons cette déclaration. Le haut de la page indique la date de la dernière mise à jour.
